Palvelu ja tuki

Takuun laajuus

Tämä määräys sopii kaikille SOROTEC-dieselgeneraattorisarjoille ja niihin liittyville tuotteille, joita käytetään ulkomailla.Jos takuuaikana ilmenee toimintahäiriö huonolaatuisten osien tai työn vuoksi, toimittaja tarjoaa seuraavat palvelut.

Takuu ja velvollisuudet

1 Takuu päättyy, kun jokin näistä ehdoista täyttyy: a, 15 kuukautta, laskettuna päivänä, jona SOROTEC myi ensimmäiselle ostajalle;b, vuosi asennuksen jälkeen;c, 1000 käyttötuntia (kertynyt).
2 Jos toimintahäiriö kuuluu takuun piiriin, käyttäjien tulee lähettää vaurioituneet lisävarusteet takaisin, sitten toimittajan tarkastuksen ja vahvistuksen jälkeen toimittaja toimittaa tarvittavat lisävarusteet ja teknisen oppaan korjausta varten, käyttäjän tulee maksaa postimaksut.Ostajan tulee ottaa vastuulleen kaikki matkakulut, jos tarvitset insinöörejämme tekemään kenttätöitä.(Sisältää edestakaiset lentoliput, lennolle pääsyn ja majoituksen jne.)
3 Jos vika ei kuulu takuun piiriin.Ostajan tulee ottaa vastuulleen tarvikkeiden kustannukset laitteiden korjaamiseen valmistajan hinnalla, insinööriemme palvelumaksu (300 US dollaria päivässä 8 työtunnina) ja matkustaminen (mukaan lukien lentoliput retkelle ja kotiin, huone ja ruokailu jne. .)
4 Toimittaja ei ole vastuussa vianmäärityksen tai vianetsinnän kustannuksista eikä muista takuunalaisen laitteen toimintahäiriöstä aiheutuvista lisätappioista.
5 Sen selvittämiseksi, johtuuko toimintahäiriö käyttäjästä vai viallisista valmistusosista, käyttäjää ei saa purkaa tai yrittää korjata konetta ilman valmistajan etukäteen antamaa lupaa.Muussa tapauksessa tämä takuu on mitätön tai mitätön.
6 Toimittaja ei tarjoa kenttäpalvelua, kun tuotteet sijaitsevat vaara-alueella tai vihamielisissä maissa, sodassa, myllerryksessä, ruttossa, ydinsäteilyssä ja niin edelleen.Jos tuotteen toimintakunto ei vastaa kansainvälistä standardia tai myyntisopimusta (esim. liian korkea merenpinnan yläpuolella), edellä mainituista syistä aiheutunut toimintahäiriö ei kuulu takuun piiriin.

Maailmanlaajuinen liittyvä takuu

Monet SOROTEC-dieselgeneraattorisarjojen valmistukseen käytetyistä osista ovat osien valmistajan maailmanlaajuisen takuun alaisia.Tämä sisältää, mutta ei rajoittuen, STAMFORD-generaattorit, Cummins-moottorit, MTU-moottorit jne. On tärkeää rekisteröidä tuotteet valmistajan paikalliselle edustajalle, kun saat Mega-tuotteet.

Käyttäjän vastuu takuun piiriin kuuluvista tuotteista

SOROTEC on vastuullinen takuu ja se on voimassa oikean asennuksen, käytön ja huollon perusteella.Käyttäjän tulee käyttää suositeltua dieselpolttoainetta, voiteluöljyä, jäähdytysnestettä ja ruosteenestonestettä sekä myös korjata ja huoltaa kone säännöllisesti suositeltujen menettelyjen mukaisesti.Käyttäjää pyydetään esittämään todisteet valmistajan ehdottamasta määräaikaishuollosta.
Käyttäjä vastaa vaihtonesteiden, voiteluaineiden ja muiden vaihdettavien tai kuluvien osien kustannuksista, mukaan lukien putket, hihnat, suodattimet, sulakkeet jne.

Takuurajoitus

Tämä takuu ei kata vaurioita, jotka johtuvat:
1 Viat, jotka johtuvat väärästä asennuksesta, joka ei noudata valmistajan asennusohjeen suositeltuja toimenpiteitä;
2 Käyttöoppaan suositusten mukaisen ennaltaehkäisevän huollon puutteesta johtuvat toimintahäiriöt;
3 Virheellinen käyttö tai huolimattomuus, mukaan lukien väärän jäähdytysnesteen, moottoriöljyn, väärän liitännän ja muut häiriöt, jotka johtuvat uudelleenasennuksesta ilman toimittajan etukäteistä lupaa;
4 Laitteen jatkuva käyttö siitä huolimatta, että havaitaan toimintahäiriö tai sitä koskeva hälytys;
5 Normaalia kulumista.


Postitusaika: 08.07.2022